8200 Veszprém, Szarvas Utca 14.
+3688329301

ÁSZF

ASZF

Kérünk, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvasd el a vásárlási feltételeinket, és kizárólag

abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, ha annak minden pontjával

egyetértesz és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve! A szerződés nem kerül

iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem

kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Temperatúra 2000 Épületgépészeti és Szolgáltató Kft.

A szolgáltató székhelye : 8200 Veszprém Szarvas u. 14.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,

rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: iroda@temperatura.hu

Adószáma:  13692926-2-19

Regisztráció:

Az oldalon regisztráció nélkül is tudsz vásárolni. A szállításhoz és a vásárlást érintő

kapcsolattartáshoz azonban szükségünk van a következő adataidra: név, szállítási cím,

(számlázási cím), telefonszám, email cím. Az adatok megadásakor lehetőséged van

egyúttal regisztrálni is. Ha regisztrálsz, akkor legközelebb még gyorsabban tudsz majd

vásárolni, megnézheted korábbi vásárlásod részleteit és figyelemmel követheted

aktuális rendelésed állapotát.

A termék kiválasztása:

A megvásárolni kívánt termékeket a “Kosárba teszem” gombra kattintva adhatod a

bevásárlólistádhoz. Ez még nem jelent vásárlási kötelezettséget vagy a rendelés

automatikus rögzítését, továbbítását. Ezt követően az oldal jobb felső sarkában található

“Kosaram” linkre kattintva tekintheted meg a kiválasztott termékeket, és véglegesítheted

a vásárlást. A kosárba helyezett termékeket ugyanitt el is tudod távolítani,

megtekintheted a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt még leellenőrizheted

rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, amelyeket

igény szerint akár tovább módosíthatsz, javíthatsz is.

Árak:

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a

termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, azonban ezek az árak nem tartalmazzák

a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés

véglegesítése előtt, valamint a Fizetési és szállítási tájékoztatóban is megtalálható.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az

áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve

módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még

egyszer megerősítheti a megrendelést vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél

elálljon a szerződéstől.

 

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartod a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizted a

végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen

kattints a “Tovább a pénztárhoz” gombra! Ezután lehetőséged van kiválasztani, hogy

már regisztrált vásárlóként szeretnél-e belépni, új vásárlóként regisztrálsz, vagy

regisztráció nélkül vásárolsz.Ha korábban már vásároltál nálunk, úgy egyszerűen csak add meg a korábbi

regisztráció során megadott e-mail címedet és jelszavadat! Ha új vásárlóként szeretnél

regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataidat, amelyeket a rendszer

eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned.

Regisztráció nélküli vásárlás esetén pedig add meg neved, értesítési e-mail címedet,

telefonszámodat és a számlázási, szállítási címedet!

A következő lépésben a webshop automatikusan megmutatja, mennyibe is kerül az

általad Kosárba rakott termékek postai szállítása. Jelenleg webáruházunkban csak

utalásos fizetésre van lehetőség, az ezekhez szükséges adatok mind a weboldalon,

mind a rendelés után kapott értesítő e-mailben is megtalálhatóak.

 

Ha egyetértesz a megrendelés tartalmával, és elfogadtad a “Elolvastam és elfogadom

a felhasználási és rendelési feltételeket” akkor a megrendelés elküldéséhez kattints

a „Megrendelés elküldése” gombra! Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés

elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetőséged. Amennyiben rendelésed

véglegesítetted, és a megadott adatokban utólag mégis hibát fedeztél fel, akkor a lehető

legrövidebb időn belül kezdeményezd a rendelés törlését! A hibás rendelés törlését a

rendelésben megadott e-mail címről küldött levéllel jelezheted. Ezt követően a helyes

adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.

Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben vagy teljes

egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet

sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra

kerül a vásárló részére.

A rendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 és 17 óra között történik. A

megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés

feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a

következő munkanapon kerül feldolgozásra.

 

Visszaigazolás:

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés

feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről.

Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz az általad megadott e-mail

címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizd a levélszemét / spam mappát a levelező

rendszeredben! Ha itt sem találod a visszaigazoló e-mailünket, akkor kérünk, vedd fel

velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeinken! Jó, ha tudod, hogy a hatályos

jogszabályok szerint amennyiben a visszaigazoló e-mailünk nem érkezik meg 48 órán

belül, akkor mentesülsz az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

 

A rendelés teljesítésének megkezdéséig lehetőséged van a rendelésed visszavonására

elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor e-mailes értesítést kapsz a

rendelés feldolgozásának tényéről, ezután már csak írásos formában,

a iroda@temperatura.hu e-mail címre küldött levélen keresztül van tudod rendelésedet

visszavonni vagy a megrendelésedet utólag módosítani.

 

Fizetési feltételek:

Áruházunkban jelenleg banki átutalásos, vagy utánvételes

fizetésre van lehetőség.

Számlázás:

Valamennyi vásárlás esetében e-számlát állítunk ki vásárlóink részére, melynek tényét a

rendelés elküldésével a vásárló elfogadja. Amennyiben mégis papír alapú számlát

igényelnél vásárlásodról, kérjük, megjegyzésként tüntesd fel a rendelés elküldésekor.

 

Szállítás:

A küldeményeket a FoxPost futárszolgálattal szállítjuk házhoz vagy csomagpontra. A

szállítási feltételekről bővebben (LINK) Fizetés és Szállítási feltelek

olvashatsz.

 

A szállítástól elállás:

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a

szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt

szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A

webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek

elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

 

A termék visszaküldése:

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi,

minőségi állapotában vesszük vissza.

 

Elállási jog:

Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.)

számú kormányrendelet szabályozza. A törvény szerint az elállási jog a termék

kézhezvételének napjától él. A vásárló az áru átvételét követő 14

Ha szeretnél élni az elállási/felmondási jogoddal, elállási/felmondási szándékodat

tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni (postán vagy elektronikus

úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségre:

 

cím: 8200 Veszprém Szarvas u. 14.

 

e-mail: iroda@temperatura.hu

 

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-

ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban

gyakorolta.

Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat

kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi

ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket,

amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási

módtól eltérő fuvarozási módot választottál). A visszafizetés a vásárló beleegyezése

esetén banki átutalással történik. Amennyiben erre nem kapunk felhatalmazást, akkor a

visszafizetés az általad igénybe vett fizetési móddal azonos módon történik. A fizetési

mód alkalmazásából kifolyólag Téged semmilyen többletköltség nem terhel. A

visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem

igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe

venni.

 

Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb

elállási nyilatkozatod közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A

határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket. A

termék visszaküldésének közvetlen költsége Téged terhel. Te kizárólag akkor vagy

felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a

termékjellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges

használatot meghaladó használat miatt következett be. Az elállási jog nem

gyakorolható, ha nincs meg a termék összes tartozéka.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (futár)

jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően

keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen

nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti

tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg

sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

 

Fogyasztói panasz, békéltetési testülethez való fordulás

Tájékoztatunk, hogy velünk szemben fogyasztói panasszal élhetsz. Amennyiben a

fogyasztói panaszodat elutasítjuk, úgy jogosult vagy a lakóhelyed vagy tartózkodási

helyed szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testületi eljárás

megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül

megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme

alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület

illetékes.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli

rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita

rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége

esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és

költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó

vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót

terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

 

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület

elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat,

távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet

tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának

megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és

tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell

  1. a) a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
  2. b) a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett

telephelyét,

  1. c) ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett

testület megjelölését,

  1. d) a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok

bizonyítékait,

  1. e) a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással

közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését

f)a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását

nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve

fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,

  1. g) a testület döntésére irányuló indítványt,
  2. h) a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek

tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli

nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló

egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a

meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető

el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefonszám: 06-72-507-154

Fax: 06-72-507-152

E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Cím: 6000 Kecskemét, árpád krt. 4.

Telefonszám:06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523

Fax: 06-76-501-538

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu

Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszám: 06-66-324-976

Fax: 06-66-324-976

E-mail: eva.toth@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870

Fax: 06-46-501-099

E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Telefonszám: 06-1-488-2131

Fax: 06-1-488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszám: 06-62-554-250/118

Fax: 06-62-426-149

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszám:06-22-510-310

Fax: 06-22-510-312

E-mail: fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszám: 06-96-520-217

Fax: 06-96-520-218

E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszám: 06-52-500-710

Fax: 06-52-500-720

E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Telefonszám: 06-36-429-612

Fax: 06-36-323-615

E-mail: hkik@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.

Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570

Fax: 06-56-510-628

E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszám: 06-34-513-027

Fax: 06-34-316-259

E-mail: szilvi@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Telefonszám: 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E-mail: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8. III. emelet 331.

Telefonszám: 06-1-269-0703

Fax: 06-1-474-7921

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.

Telefonszám: 06-82-501-026

Fax: 06-82-501-046

E-mail: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszám: 06-42-311-544

Fax: 06-42-311-750

E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet

Telefonszám: 06-74-411-661

Fax: 06-74-411-456

E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszám: 06-94-312-356

Fax: 06-94-316-936

E-mail: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.

Telefonszám: 06-88-429-008

Fax: 06-88-412-150

E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefonszám: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Szavatosság:

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő szavatosságra vonatkozó

jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk, amiben a Polgári Törvénykönyv 2013. évi

  1. törvény XXIV. fejezete (Hibás teljesítés), valamint az azt kiegészítő 19/2014. (IV. 29.)

NGM rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra

vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól) az

iránymutató.

Tulajdonjogi kikötés:

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem

elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük,

és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az

ellenérték.

Egyéb rendelkezések, információk:

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári

törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi

szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes

kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház

oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod

www.temperatura.hu általános szerződési feltételeit